Annulation de commande
De combien de temps dispose-t-on si je change d’avis ?
Le délai pendant lequel vous pouvez annuler votre commande est limité, ce qui n'est possible que pendant le traitement de la commande.
Veuillez noter que le délai de traitement ne prendra pas plus de 72 heures, parfois même moins (selon la commande), et toute commande d'annulation effectuée après 72 heures sera malheureusement automatiquement refusée.
Comment puis-je annuler une commande ?
Vous aurez la possibilité d'annuler votre commande directement à partir de votre e-mail de confirmation dans un délai d'une heure. Faites défiler vers le bas pour trouver le message « Vous avez changé d'avis ? section. Si cela fait plus de 60 minutes, envoyez un e-mail à jbkdeluxe@outlook.com et nous vous aiderons à trouver une solution alternative.
J'ai accidentellement annulé ma commande, puis-je la reprendre ?
Si vous avez annulé votre commande sur place et souhaitez recevoir votre commande, après tout, la meilleure façon de le faire est de passer une nouvelle commande au moment du paiement. Envoyer un e-mail à jbkdeluxe@outlook.com si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider.
J'ai annulé ma commande, mais je ne suis pas sûr qu'elle ait été finalisée. Pouvez-vous confirmer qu'il a été annulé ?
Si vous avez annulé votre commande en utilisant le lien contenu dans votre e-mail de confirmation de commande, vous recevrez un autre e-mail une fois la commande annulée avec succès. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation d'annulation, faites-le-nous savoir à jbkdeluxe@outlook.com (et assurez-vous d'inclure votre numéro de #commande original) afin que nous puissions y jeter un œil !
Je ne vois pas l'option d'auto-annulation ! Comment puis-je annuler ma commande ?
Si vous ne trouvez pas l'option d'annulation, assurez-vous d'envoyer un e-mail à jbkdeluxe@outlook.com dès que possible (en incluant votre numéro de #commande et votre demande d'annulation/modification).
Contactez-nous:
Numéro de téléphone: +44 7957 426121
Courriel : jbkdeluxe@outlook.com
Adresse physique: 32 Portland Place, Londres, W1B 1NA, Royaume-Uni
Du lundi au vendredi : 9h30-18h30- Samedi : 9h30-17h,